Vantaa-info

Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu palvelee puhelimitse numerossa 09 8392 2242 ma, ti, to klo 8.45–15, ke klo 8.45–14 ja pe klo 8.15–15.  

Vantaa-infosta saat kaupunkiympäristön palveluihin ohjaavaa yleisneuvontaa. Tarvittaessa yhteydenottosi ohjataan eteenpäin. Saat digitukea kaupunkiympäristön sähköisten palveluiden kuten lupapiste.fi-sivuston ja palautekanavan käytössä. Henkilökunta opastaa tarvittaessa, kuinka löydät ajankohtaiset asemakaavat verkosta.

Lue lisää: Kaupunkiympäristön asiakaspalvelu

Pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelu palvelee puhelimitse numerossa 09 8392 4191 ma-pe klo 10–14.  

Saat Vantaa-infosta pysäköinninvalvonnan yleisneuvontaa esimerkiksi maksuasioissa sekä digitukea Helgapark.net-sivuston käytössä.

Vantaa-infon asiointipisteissä Tikkurilassa ja Myyrmäessä voit hoitaa pysäköinninvalvonnan asioita. Voit maksaa pysäköinninvalvonnan maksut kuten ajoneuvojen siirtomaksut ja pysäköintivirhemaksut. 

Lue lisää: Pysäköinninvalvonta 

Varhaiskasvatuksen yleisneuvontaa saat puhelimitse numerosta 09 8392 9481 ma-ti 8–15.30, ke 8–14, to-pe 8–15.30.  

Vantaa-info neuvoo varhaiskasvatuksen palveluihin hakeutumisessa. Saat digitukea varhaiskasvatushakemuksen täyttämiseen ja VaSa-palvelun käyttöön.

Tutustuthan varhaiskasvatukseen hakemisen ohjeisiin: Varhaiskasvatukseen hakeminen

Vantaa-info neuvoo perusopetuksen palveluihin hakeutumisessa kuten kouluun ja koululaisten iltapäivä- ja kerhotoimintaan ilmoittautumisessa. Tutustuthan kouluun ilmoittautumisen ohjeisiin: Kouluun ilmoittautuminen 

Vantaa-infosta voit hakea koulumatkoja varten koululaismatkakortin, kun se on perheelle myönnetty.

Voit hakea Vantaa-infosta myös kaupunkikortin koululaisen välipalojen maksamiseen. Lue lisää kaupunkikortista.

Voit jättää Vantaan kaupungin kirjaamoon meneviä asiakirjoja ja muuta kaupungille menevää postia Vantaa-infoihin Korsossa, Myyrmäessä ja Tikkurilassa. 

Lue lisätietoja kirjaamosta.

Vantaa-infossa voit maksaa kaupungin laskuja.

Voit hakea ja uusia Sporttikortin Vantaa-infoissa. “Sporttikortti 70+” on tarkoitettu 70 vuotta täyttäneille vantaalaisille. Kortilla pääsee arkena ilmaiseksi kaupungin uimahalleihin ja kuntosaleille. 

Lue lisää Sporttikortista.

Kaipaatko esitteitä ja karttoja tai tietoa Vantaan tapahtumista ja nähtävyyksistä? Matkailuneuvonta palvelee sinua Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa. Lue lisää matkailuneuvonnasta. 

Vantaa-infosta voit hankkia erilaisia tuotteita kuten kalastus- ja ravustuslupia ja golflippuja. Kaikki Vantaa-infossa myytävät tuotteet ja muut maksut on listattu hinnastoon. 

Saat Vantaa-infosta myös vinkkejä harrastus- ja vapaa-ajan toimintaan Vantaalla sekä tietoa kulttuuritarjonnasta ja yhteisöllisestä toiminnasta. Vantaa-infosta voit ostaa ja lunastaa NetTicketin lippuja erilaisiin tapahtumiin. Lue lisää kaupungin vapaa-ajan palveluista. 

Yrittämiseen liittyvää yleisneuvontaa saat puhelimitse numerosta 09 839 20 000. 

Jätä kuntalaisaloite sähköisesti kuntalaisaloite.fi-verkkopalvelussa.  

Vantaa-infossa voit tehdä aloitteen paperilomakkeella. 

Vantaa-infosta saat tietoa Digi- ja väestötietoviraston (DVV) palveluista ja apua sähköiseen asiointiin. Tarvittaessa voit jättää täytetyt lomakkeet ja muun postin edelleen lähetettäväksi Digi- ja väestötietovirastoon. Virkatodistukset ja muut DVV:n järjestelmistä tilattavat otteet saat vain DVV:sta. 

Vantaa-infosta voit hankkia HSL:n matkakortin, ladata kautta tai arvoa sekä päivittää alennusryhmän ja nimen- tai osoitteenmuutokset. Vantaa-infon henkilökunta auttaa ongelmatilanteissa, esimerkiksi kun matkakorttisi on kadonnut tai se ei toimi. Vantaa-infosta saat myös tietoa HSL:n palveluista ja sovelluksesta sekä reittineuvontaa. Maksuvälineinä käyvät yleisimmät maksukortit ja käteinen. ePassilla ei voi ladata HSL-korttia Vantaa-infossa.

Vantaa-infosta saat tietoa Kelan palveluista ja apua sähköiseen asiointiin. Tarvittaessa voit jättää täytetyt lomakkeet ja muun postin edelleen lähetettäväksi Kelaan.   

Vantaa-infosta saat opastusta poliisin sähköisten palveluiden käyttöön sekä ajanvarauksen tekemiseen. Vantaa-info ei ota vastaan löytötavaroita. Löytötavaroiden vastaanottamisesta ja säilytyksestä vastaa poliisi. Asiakirjojen edelleen lähetys Vantaa-infosta ei valitettavasti ole mahdollista. 

Vantaa-infosta saat tietoa Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen palveluista ja apua sähköiseen asiointiin. Vantaa-infossa voit maksaa Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen laskuja sekä ladata HSL-matkakorttia hyvinvointialueen myöntämällä maksusitoumuksella. Voit jättää Vantaa-infoon lomakkeet ja muun postin edelleen lähetettäväksi hyvinvointialueelle..

Vantaa-infosta saat tietoa Verohallinnon palveluista ja apua sähköiseen asiointiin. Voit myös tarvittaessa tulostaa Verohallinnon lomakkeita. Asiakirjojen edelleen lähetys Vantaa-infosta ei valitettavasti ole mahdollista.

Vantaan kaupungin Pilviagentit opastavat viikoittain laitteiden ja sähköisten palveluiden käytössä Myyrmäen Vantaa-infossa ja Tikkurilan Vantaa-infossa. 

Tarkista neuvonta-ajat tapahtumakalenterista:

Myyrmäen Vantaa-infon neuvontojen ajankohdat 
Tikkurilan Vantaa-infon neuvontojen ajankohdat

Vantaan monikielinen neuvonta tarjoaa henkilökohtaista neuvontaa Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infoissa. Neuvontaa annetaan kaupungin ja eri viranomaisten palveluista. Voit kysyä opastusta esimerkiksi maahanmuuttoon, asumiseen, päivähoitoon ja jokapäiväiseen elämään liittyvissä asioissa.